Прямая линия Правительства Архангельской области

46-29-29 , 8-800-700-29-29
Прием и обработка звонков граждан осуществляются ежедневно с 09:00 до 21:00

Основными целями Прямой линии являются предоставление информации о деятельности Губернатора Архангельской области Правительства Архангельской области, первого заместителя Губернатора Архангельской области — председателя Правительства Архангельской области, исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления Архангельской области, а также информации, помогающей гражданам реализовать право обращаться лично или направлять индивидуальные и коллективные обращения в указанные органы письменно, устно или в электронной форме.

Прямая линия функционирует на базе специализированного центра телефонного обслуживания граждан. Прием и обработка телефонных звонков от граждан осуществляются ежедневно с 09:00 до 21:00.

Гражданам предоставляются сведения:

1) о полномочиях исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления Архангельской области в соответствии с их компетенцией;

2) об адресах, номерах телефонов и режимах работы исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений Архангельской области;

3) о порядке направления письменных обращений граждан;

4) ответы на актуальные и часто повторяющиеся вопросы граждан.

При обращении на Прямую линию гражданин обязательно сообщает фамилию, имя и отчество, контактный телефон и почтовый адрес, суть информации.

Информация, предоставленная гражданином, не рассматривается и ответ на нее не дается в случае, если:

1) гражданин отказывается сообщать имя, фамилию, отчество, почтовый адрес и номер контактного телефона;

2) содержание поступившей информации не имеет смыслового значения;

3) гражданин использует нецензурные либо оскорбительные выражения;

4) гражданин обратился с информацией, которая:

а) является информацией ограниченного доступа;

б) касается правовой оценки актов, принятых Губернатором Архангельской области, Правительством Архангельской области, исполнительными органами государственной власти и органами местного самоуправления;

в) требует анализа деятельности исполнительного органа государственной власти, органа местного самоуправления или осуществления иной аналитической работы.

Ответ доводится до сведения гражданина в устной форме по контактному телефону в срок не более 15 календарных дней со дня регистрации звонка.

В случае если гражданин не отвечает по номеру телефона, указанного им для получения ответа, либо телефон отключен, попытку доведения ответа повторяется не более двух раз в течение 15 календарных дней со дня подготовки ответа.

Прямая линия Правительства
(8182) 46-29-29
ежедневно с 09:00 до 21:00

8-800-700-29-29
по будням с 09:00 до 18:00
(8182) 28-81-82
По будням с 09:00 до 17:30,
перерыв с 13:00 до 14:00
163004 Архангельск, пр. Троицкий, 49
8 (8182) 28-81-82 ,
факс 28-85-51
Приёмная Губернатора и Правительства Архангельской области — г. Архангельск, пр. Троицкий, 49, каб. 122
По будням с 9:00 до 17:30,
перерыв с 13:00 до 14:00
Приемная Президента Российской Федерации по Архангельской области — г. Архангельск, пл. Ленина, 1
Втр, чтв с 9:00 до 12:00,
с 15:00 до 18:00