Δ

Правительство Архангельской области

Официальный портал
Поиск   ·  Выход

Порядок рассмотрения
обращений граждан

Отчёт по работе с обращениями граждан за 2015 год
Отчёт по работе с обращениями граждан за 2015 год

Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления (статья 33 Конституции Российской Федерации). 

Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Письменные обращения

В письменном обращении необходимо обязательно указать орган власти либо должностное лицо, в адрес которого направляется письменное обращение, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес или адрес электронной почты для направления ответа. 

Обращения  в электронной форме 

Заполните электронную форму в Интернет-приемной. Поступившее обращение будет рассмотрено в порядке, установленном для письменных обращений.  

В «личном кабинете» автору предоставляется возможность получения информации о ходе рассмотрения обращений, направленных в электронной форме. 

Личные приемы граждан

Должностные лица Правительства  Архангельской области, руководители исполнительных органов государственной власти проводят личные приемы в соответствии с утвержденными графиками. На  личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.

Для записи на личные приемы, проводимые в приемной Губернатора Архангельской области  и Правительства Архангельской области, можно воспользоваться формой самозаписи.

Прямая линия Правительства Архангельской области

Ежедневно 09:00 до 21:00 с вопросом можно обратиться на Прямую линию Правительства  Архангельской области по телефону 8 (8182) 46-29-29. Ответ заявителю будет дан оператором по  телефону в течение 15 дней со дня регистрации вопроса.

Справочная информация

По телефону 8(8182) 288-182  проконсультируют о порядке направления обращений и о ходе их исполнения, о дате, времени и порядке проведения личных приемов должностными лицами, а также о полномочиях органов власти и должностных лиц.

Обобщенная  информация о результатах рассмотрения обращений граждан в Правительстве Архангельской области представлена за последние три года.

Бесплатная юридическая помощь

Оказание бесплатной юридической помощи, правовое информирование и правовое просвещение на территории Архангельской области осуществляет государственное казенное учреждение Архангельской области «Государственное юридическое бюро». Телефон: 8(8182) 64-27-70. 

«Телефон доверия» по фактам коррупционной направленности

Круглосуточный «телефон доверия» 8(8182) 288-321 принимает сообщения о фактах коррупционной направленности, с которыми вы столкнулись в органах государственной власти или в подведомственных им учреждениях.

Телефонный справочник Правительства Архангельской области 

Информация о проведении общероссийского дня приема граждан


5 декабря 2016, управление по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Архангельской области и Правительства Архангельской области

Прямая линия Правительства
(8182) 46-29-29
ежедневно с 09:00 до 21:00

8-800-700-29-29
по будням с 09:00 до 18:00
(8182) 28-81-82
По будням с 09:00 до 17:30,
перерыв с 13:00 до 14:00
163004 Архангельск, пр. Троицкий, 49
8 (8182) 28-81-82,
факс 28-85-51
Приёмная Губернатора и Правительства Архангельской области — г. Архангельск, пр. Троицкий, 49, каб. 122
По будням с 9:00 до 17:30,
перерыв с 13:00 до 14:00
Приемная Президента Российской Федерации по Архангельской области — г. Архангельск, пл. Ленина, 1
Втр, чтв с 9:00 до 12:00,
с 15:00 до 18:00

Справочник документов